CRM - Gestion Relation Client

Solution de Gestion de Relation Client qui vous permet de fidéliser vos clients et améliorer votre business

SAP Business One offre des fonctionnalités de CRM totalement intégrées à l’ERP. Ces fonctionnalités facilitent l’acquisition, la fidélisation et la rentabilité du client. De nombreuses informations concernant le CRM étant intégrées dans les documents de vente et du service après-vente, vous bénéficiez d’une parfaite visibilité sur vos clients.

Le CRM permet d’enregistrer toutes les opportunités commerciales puis de les suivre tout au long du cycle de vente, de la détection de l’opportunité à la clôture, en passant par la qualification des besoins et la proposition.

Les commerciaux ont la possibilité de saisir les détails relatifs à l’opportunité, en y indiquant l’origine, le chiffre d’affaire potentiel, la date de clôture probable, les concurrents et les partenaires associés à l’opportunité.