SAP Business One offre des fonctionnalités de CRM software totalement intégrées à L'ERP. Ces fonctionnalités facilitent l’acquisition, la fidélisation et la rentabilité du client,soulignant ainsi l'importance de la gestion relation client au Maroc. De nombreuses informations concernant le CRM software étant intégrées dans les documents de vente et du service après-vente, vous bénéficiez d’une parfaite visibilité sur vos clients au Maroc.
Le CRM software permet d’enregistrer toutes les opportunités commerciales puis de les suivre tout au long du cycle de vente, de la détection de l’opportunité à la clôture, en passant par la qualification des besoins et la proposition.
Les commerciaux ont la possibilité de saisir les détails relatifs à l’opportunité, en y indiquant l’origine, le chiffre d’affaires potentiel, la date de clôture probable, les concurrents et les partenaires associés à l’opportunité au Maroc.
