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Les entreprises les plus résilientes laissent les données intelligentes parler d'elles-mêmes

• 01/06/2021

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Plus d'un an après le début de la pandémie, le passé, le présent et le futur ont implosé en un impératif de transformation numérique pour les chefs d'entreprise : transformer intelligemment les processus quotidiens pour un avenir plus résilient.

Ils ont constaté que la prochaine phase de l'automatisation numérique offre des gains d'efficacité bien plus importants à partir de processus commerciaux beaucoup plus connectés à l'échelle de l'entreprise.

«Les entreprises sont confrontées à une réalité commerciale qui exige une transformation numérique de manière globale», a déclaré Rouven Morato, directeur général de la Business Process Intelligence chez SAP. «Les dirigeants adoptent une perspective de bout en bout basée sur les données pour mieux comprendre comment ils gèrent leur entreprise aujourd'hui et décider comment ils veulent la gérer à l'avenir.»

L'intelligence des données dirigée par l'entreprise met fin au backlog informatique

L’intelligence des processus d’affaires d’aujourd’hui n’est pas l’approche d’hier pour accroître l’efficacité. Ce sont les analyses basées sur les données qui alimentent les dernières solutions d’automatisation des processus robotiques intelligents (RPA). En utilisant les informations connectées de tous les processus pertinents, les entreprises peuvent identifier avec précision les domaines pour des améliorations automatisées, intelligentes et innovantes qui feront la plus grande différence. L'impact de cette stratégie d'entreprise est profond.

L'automatisation résout les problèmes commerciaux qui comptent

L'automatisation intelligente peut résoudre de nombreux problèmes commerciaux en révélant des lacunes dans l'exécution des processus, en établissant des corrélations pour trouver la cause première. Par exemple, les données peuvent montrer que les clients en retard de paiement ont reçu leur facture sans le bon de commande, qui devait être joint manuellement. Les employés peuvent trouver difficile de localiser et de joindre manuellement chaque bon de commande à la facture, ou ils peuvent oublier de l'inclure. L'accélération du processus de commande à l'encaissement présente des avantages financiers et opérationnels pour l'ensemble de l'entreprise.
Dans le domaine des achats, l’automatisation intelligente peut rapidement éliminer les soi-disant «achats non-conformistes», où les gens contournent la politique de l’entreprise pour se procurer des produits et des services. L'intelligence de données automatisée peut détecter des anomalies d'approvisionnement n'importe où dans le flux de travail, reliant ces transactions à travers la finance et d'autres parties de l'entreprise. Les entreprises peuvent utiliser les données pour la formation des employés - en ajoutant une automatisation pour éviter de futures non-conformités.

Établir la gestion des processus en tant que discipline

Les projets déconnectés, aussi bien intentionnés soient-ils, comptent parmi les plus grands écueils de la transformation numérique. Il n’est pas inhabituel pour les entreprises d’aller de l’avant avec ce qui semblait être des améliorations efficaces, pour s’embourber dans une aggravation des problèmes un an ou deux plus tard.

Traduire le jargon en valeur commerciale

La transformation des processus métier de bout en bout est l’un de ces termes de jargon faciles à ignorer. Dans le contexte de l'automatisation des processus métier, sa signification est particulièrement importante. Cela signifie que les personnes qui utilisent de nouveaux processus comprennent ce qui a changé et sont en mesure d’effectuer ces changements. Cela signifie également que les gens peuvent saisir la valeur de ces changements pour l'entreprise pour des améliorations continues. Le seul jeu final utile est une quête sans fin pour une plus grande efficacité et une plus grande différenciation.

En 2021, il est clair que la numérisation est la différence entre le succès et l’échec. Les dirigeants ont découvert que les technologies intelligentes représentent une opportunité majeure pour la différenciation et la résilience des entreprises.
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